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Tenho que pagar as chamadas de voz que recebo no estrangeiro? |
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Por regra, sim, porque há custos associados à utilização da rede do operador do país de destino.
Antes de viajar, confirme com o seu operador o preço a pagar pelas chamadas recebidas em roaming. |
Quem me liga de Portugal para o telemóvel, quando estou no estrangeiro, paga o mesmo que pagaria se eu estivesse em território nacional? |
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Sim. |
Uma chamada internacional (de uma cabine telefónica no país de destino, por exemplo) é mais barata do que uma chamada efetuada em roaming? |
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As chamadas efetuadas a partir de uma cabine telefónica no país estrangeiro poderão ser mais baratas. |
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Pergunte ao seu operador quais as tarifas de roaming incluídas no plano tarifário que subscreveu. |
Tenho que pagar as mensagens de voz que deixam no meu voice mail? |
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Pode ter que pagar. |
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Se se encontrar de visita a um país não pertencente ao EEE¹ pode ter que pagar (mesmo se tiver o telemóvel desligado). Informe-se junto do seu operador sobre os custos em que poderá incorrer pelo simples depósito de mensagens no seu voice mail e também sobre como poderá evitá-los (p.ex.: desactivando o serviço de voice mail antes de viajar).
No entanto, desde 1 de julho de 2010, se se encontrar num país do EEE¹ e alguém deixar uma mensagem de voz no seu voice mail, este simples depósito de mensagens é gratuito (desde que esta mensagem tenha origem num país do EEE¹). Nesse caso, apenas poderá incorrer em custos se ouvir as mensagens enquanto se encontrar no estrangeiro. Informe-se junto do seu operador sobre os mesmos e como poderá evitá-los. |
Tenho que pagar as mensagens de voz que ouço no voice mail? |
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Em princípio, sim. |
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Informe-se junto do seu operador sobre estes custos. |
Chegado a um país fora da Europa, como posso obter informação sobre os preços das comunicações em roaming? |
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Quando estiver no país de destino (dentro ou fora do EEE¹) deverá receber gratuitamente, do seu operador, mensagens com informações básicas sobre os preços aplicáveis. |
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