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O QUE É O ROAMING VOZ SMS/MMS INTERNET
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O QUE É O ROAMING
Os preços dos SMS ou MMS enviados em roaming são mais elevados do que os praticados em território nacional?
Normalmente, sim.
  Informe-se junto do seu operador sobre as tarifas que se aplicam no seu caso.

Os SMS recebidos em roaming no estrangeiro são gratuitos?
Normalmente, sim.
 

No entanto, procure saber mais junto do seu operador.


Os MMS recebidos em roaming no estrangeiro são gratuitos?

Depende do seu tarifário.

 

Informe-se junto do seu operador sobre o eventual preço a pagar.

EUROTARIFA
O que é a tarifa Euro-SMS?
É uma tarifa de roaming relativa a mensagens SMS que os operadores dos Estados-Membros da UE/EEE¹ são obrigados a disponibilizar aos seus clientes desde 1 de Julho de 2009. A tarifa Euro-SMS não pode exceder o valor de €0,11 (sem IVA) e aplica-se exclusivamente a SMS enviados dentro da UE/EEE¹ e que se destinem a um país também da UE/EEE¹ (ou seja, dentro da UE-EEE).

Os SMS dentro da UE/EEE¹ recebidos em roaming são gratuitos?

Sim, desde 1 de Julho de 2009.


Posso subscrever, para SMS enviados dentro da UE/EEE¹, outros tarifários que não a tarifa Euro-SMS?
Sim.
 

Os operadores podem oferecer outras tarifas para SMS em roaming (dentro da UE/EEE¹ e/ou outras).


O que devo fazer para aderir à tarifa Euro-SMS?
Deve contactar o seu operador.
 

Desde 1 de Julho de 2009, é-lhe aplicada, por defeito, a tarifa Euro-SMS, a não ser que tenha optado expressamente por outra.
Pode aderir ou abandonar a tarifa a qualquer momento. A mudança é gratuita.


Quais os prazos para o meu operador activar a tarifa Euro-SMS?

O operador tem o prazo máximo de um dia útil depois de receber o pedido de activação. No entanto, a alteração tarifária poderá ser adiada sempre que o seu anterior tarifário especifique um período de fidelização – neste caso, a activação não poderá ser adiada por mais de três meses.


Como posso obter informação sobre os preços aplicáveis às comunicações em roaming na UE/EEE¹?

Para obter informação sobre esses preços, contacte o seu operador antes de viajar. Em qualquer caso, quando estiver no país de destino deverá receber, do seu operador, mensagens com informações básicas sobre os preços aplicáveis às comunicações dentro da UE/EEE¹ e com indicação de um número gratuito para obter informações detalhadas sobre os preços dos SMS, MMS, chamadas de voz e outras comunicações de dados.

 
¹ Estados-Membros da União Europeia e do Espaço Económico Europeu (Islândia, Noruega e Liechtenstein).

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