Ex.mos Senhores,

Vou viajar para ___________ (país de destino) e pretendo que me informem sobre as condições do vosso serviço de roaming internacional nesse país.

Tendo em conta que pretendo usar o meu _________ (p.ex.: telemóvel, computador, etc.) para efectuar comunicações de ________, _________, _________, _________ (voz, SMS, MMS, Internet), agradeço que me respondam às seguintes questões:

- O meu cartão permite usar o roaming no país de destino? Em caso afirmativo, o meu cartão permite também, para além das comunicações de voz, SMS, MMS, o acesso à Internet?
- O roaming está automaticamente disponível para todas as comunicações (voz, SMS, MMS, acesso à Internet, etc.) ou tenho que pedir a activação para algum tipo de comunicação?
- Que custos vou ter com o roaming nas chamadas de voz, SMS, MMS e Internet?
- Que custos vou ter para ouvir as mensagens de voz deixadas no meu voice mail quando estiver em roaming no país referido?
- Mesmo que não consulte o voice mail, vou ter que pagar pela gravação de mensagens de voz, enquanto estiver em roaming no país referido? Se sim, quanto terei que pagar?
- Como posso activar e desactivar o voice mail?
- Quanto terei que pagar pela recepção e audição de mensagens de voz, caso tenha activado o desvio de chamadas para outro voice mail que não se encontre em roaming?
- Como posso activar e desactivar o desvio de chamadas?
- Qual a rede que me dá melhores condições em termos de preços, enquanto estiver em roaming no país referido, tendo em conta que pretendo efectuar principalmente as seguintes comunicações: ________, _________, _________ (voz, SMS, MMS, Internet)?
- Se tiver um cartão pré-pago, como pago as chamadas em roaming? E como reforço o saldo do telemóvel?
- Qual o número que poderei contactar, enquanto estiver no estrangeiro, para obter informações detalhadas e actualizadas sobre os preços de roaming nas chamadas de voz, SMS, MMS e Internet?

Agradeço desde já a Vossa resposta para o e-mail _______________ (e-mail pessoal).
_________ (nome e apelido do cliente)
_________ (número de telemóvel)