Serviços informativos que quando está em roaming em países do espaço económico Europeu¹ (EEE) pode utilizar para obter informações sobre utilização do roaming.
MEO
Serviço de informações sobre serviços de roaming
12083 - acesso em Portugal a partir da MEO Rede Móvel (chamada gratuita).
(+351)961000083 - acesso no estrangeiro para clientes MEO Rede Móvel (chamada gratuita).
(+351)12083 - acesso no estrangeiro para clientes UZO (chamada gratuita).
Apoio a Clientes (+351)961696000 - valor de uma chamada para Portugal, de acordo com o tarifário roaming MEO Rede Móvel ativo no cartão.
16910 ou (+351)911691000 - apoio a clientes em roaming - (chamada gratuita a partir de Portugal e do estrangeiro para informação de tarifas de roaming e controlo de custo de dados).
16912 – para outros assuntos de roaming (atendimento automático gratuito; atendimento assistido com um custo de 0,349 euros por chamada; chamadas a partir de outras redes com a tarifa do respetivo operador; chamadas em roaming com o custo igual ao de uma chamada para Portugal).
(+351)911691200 – clientes particulares (custo igual ao de uma chamada em roaming para Portugal).
1220 - InfoRoaming: envio de SMS, com nome do país/destino sobre o qual pretende obter informação mais detalhada sobre os preços do roaming (serviço gratuito).
CTT
(Phone-ix)
12083 - acesso possível através de chamadas móveis de voz; acessível através da marcação de (+351)961000083 (chamada gratuita).
(+351)707922922 (chamada cobrada de acordo com o tarifário de roaming).
Mundio Mobile
Vectone Mobile
(+351)923290126 – apoio ao cliente disponível de segunda a domingo das 8h00 às 20h00 (custo de 0,14 euros nos primeiros 30 segundos e, a partir daí, 0,28 euros por minuto, com taxação ao segundo).
(+351)923290128 - apoio ao cliente disponível de segunda a domingo das 8h00 às 20h00 (custo de 0,14 euros nos primeiros 30 segundos e, a partir daí, 0,28 euros por minuto com taxação ao segundo).
1279 (em Portugal) ou (+351)931279000 (no estrangeiro) - linha de consulta das tarifas de voz, SMS e dados em roaming, disponível 24 horas, todos os dias, gratuitamente a partir da rede NOS.
(+351)931693000 - clientes com tarifário de voz ou Internet móvel particular (atendimento assistido para clientes no estrangeiro, disponível todos os dias das 8h00 às 24h00 com o custo de uma chamada em roaming para Portugal).
(+351)929001799 - clientes com pacote de televisão NOS (atendimento assistido para clientes no estrangeiro, disponível todos os dias das 8h00 às 24h00 com o custo de uma chamada em roaming para Portugal).
(+351)931693900 - clientes com tarifário de voz móvel empresas ou profissional (atendimento assistido para clientes no estrangeiro, disponível todos os dias das 8h00 às 24h00 com o custo de uma chamada em roaming para Portugal).
(+351)931331330 seguido do número de telefone e do código de acesso sempre que solicitados - para aceder ao voicemail (chamada de acesso ao serviço de voicemail e reencaminhamentos taxada de acordo com o tarifário de roaming aplicável ao país de destino. Depósito de mensagens no voicemail gratuito na União Europeia).
Continente Mobile
(+351)931693500 - linha de apoio ao cliente (preço de uma chamada em roaming para Portugal).
(+351)931331330 - acesso ao voicemail (preço de uma chamada em roaming para Portugal).
*111#
Disponibilização do serviço dependente do operador estrangeiro. Quando disponibilizado, é transversal às duas modalidades de roaming disponíveis: contratual e automático. Se o operador não tiver o serviço disponível, o cliente receberá a seguinte mensagem: 'Sem acesso ao serviço'.
*123# (consulta de saldo)
Disponibilizado a clientes com tarifário pré-pago, no estrangeiro (país/operador com acordo de roaming contratual), para consulta do saldo no telemóvel.
¹ Inclui os países da União Europeia (UE), a Islândia, a Noruega e o Liechtenstein.
